Что делать, если сломался электросчетчик – распространенные проблемы и их устранение

Каждый абонент должен следить за исправностью приборов учета, в том числе – счетчиков электроэнергии. Разумеется, это не означает, что среднестатистический владелец квартиры или частного дома должен быть специалистом по индукционным схемам и электронным платам.

Но игнорирование явных проблем (счетчик перестал считать, отображает неправильные показания, греется, на корпусе видны черные пятна или следы коррозии) может привести к неприятностям.

Поставщик электроэнергии может обвинить абонента в намеренном утаивании поломки, что приведет к штрафу и к пересчету потребления по средней норме. Но финансовые убытки и бюрократическая волокита являются не единственными возможными проблемами.

Некорректно работающий электросчетчик представляет физическую угрозу – может стать причиной замыкания или возгорания. Поэтому на вероятные поломки надо реагировать как можно скорее.

Распространенные неисправности электросчетчиков

Приборы учета энергии для бытовых электросетей по принципу действия подразделяются на два типа: электронные и индукционные. Электронные счетчики используют аналоговые сигналы, преобразуемые в цифровые значения, отображаемые на дисплее. Они не имеют движущихся частей, что делает их менее подверженными механическим неисправностям.

Индукционные аналоги располагают вращающимся металлическим диском, который приводит в действие механический измерительный механизм. Они обеспечивают надежный учет электроэнергии, но могут страдать от физических повреждений. Оба типа приборов учета подвержены следующим поломкам:

• Заводской брак, способный проявиться на этапе эксплуатации
• Повреждения, вызванные механическими ударами или умышленным воздействием
• Короткое замыкание, возникшее из-за плохого соединения проводов, перегрузки или скачков напряжения
• Неверные расчеты характеристик сети, что может привести к перегреву и повреждению устройства
• Подключение нулевого провода на корпус щита или другие ошибки, допущенные при монтаже

Если возникает необходимость в проведении ремонтных работ, то их выполнение оплачивает абонент (в соответствии с п. 8 Постановления № 399).

Как может проявиться поломка

1. Прибор считает много, что провоцирует переплату за коммунальные услуги. Если потребление электроэнергии и тарифы остались на прежнем уровне, а платить по счетам приходится гораздо больше, то это повод пригласить электрика для проверки работоспособности оборудования. Однако нужно учитывать, что с наступлением зимы потребление электричества всегда возрастает – дольше работает освещение, могут использоваться электрообогреватели.

2. Счетчик считает мало при сохранении потребления на прежнем уровне. Если разница стала очевидной, то рекомендуется сообщить о своих подозрениях представителям поставщика энергоресурсов. В противном случае абонента могут обвинить в сознательном утаивании этой информации с целью получения необоснованной выгоды, что грозит штрафом.

3. Электросчетчик не считает вовсе. Прибор с механическим диском может остановиться, а электронный аналог – перестать отображать цифры на табло. В этом случае потребитель не сможет своевременно оплачивать коммунальные услуги со всеми вытекающими последствиями.

4. Внешние признаки поломки. Визуально заметные дефекты, такие как трещины на корпусе или поврежденные провода, могут указывать на проблемы. Если счетчик становится горячим на ощупь, это может свидетельствовать о перегрузке или неисправности компонентов. Некоторые приборы могут издавать необычные звуки, такие как треск или щелчки, что также является признаком неполадки.

Электросчетчики в Беларуси: какими бывают и какие можно устанавливать?

Перейти к статье

Что делать категорически нельзя

1. Пытаться устранить проблему своими силами. Прежде всего, подобные действия предполагают угрозу для здоровья и даже для жизни человека. Есть риск получить удар электротоком, случайно сжечь проводку и повредить бытовую технику. Если счетчик установлен в общедомовом щитке многоквартирного здания, то нулевые шины могут быть не заизолированы. Но и владельцам частных коттеджей не разрешается вмешиваться в работу оборудования – можно случайно повредить клеммы и пломбы.

2. Игнорировать очевидную поломку. Типовой договор, заключаемый с поставщиком электроэнергии, предполагает, что исправность приборов учета – это зона ответственности абонента. Поэтому если контролер заметит поломку во время плановой поверки, то к потребителю могут возникнуть следующие претензии:

• Умышленное сокрытие сведений с целью уменьшения оплаты коммунальных услуг
• Нарушение условий договора
• Несанкционированное потребление электричества

Как самостоятельное вмешательство в работу приборов учета, так и попытки замалчивать проблему не приведут к желаемому результату. Проверку работоспособности и замену электросчетчика (при необходимости) должен произвести квалифицированный электрик. Лучше всего, если это будет представитель управляющей или энергоснабжающей компании – во избежание претензий со стороны поставщика ресурсов.

Что будет, если не реагировать на неисправность?

1. Штраф. Размер взыскания зависит от многих факторов: сохранности пломб, состояния прибора учета, подозрения на попытки самостоятельно повлиять на показания электросчётчика. Имеет значение статус абонента – штрафы для физлиц обычно на порядок ниже, чем размер санкций для юридических лиц. Взыскания можно избежать, если своевременно сообщить о поломке счетчика.

2. Неправильный учет электроэнергии. Если счетчик не работает корректно, это может привести к неверному учету потребленной электроэнергии. В итоге, вы можете либо переплачивать за расходуемые ресурсы, либо, наоборот, получать счета, не отражающие реальное потребление. Что также станет основанием для штрафа или начисления «усредненной» оплаты, значительно превышающей настоящий расход электричества.

3. Поломки бытовой техники. Неисправный прибор учета провоцирует нестабильность в работе электросети, что приведет к перепадам напряжения. Это, в свою очередь, может повредить бытовые приборы, которые чувствительны к колебаниям в сети. Также не исключена перегрузка, способная спровоцировать срабатывание защитных автоматов, а в худшем случае — повреждение проводки или оборудования.

4. Угроза возгорания. Как и любой электроприбор, неисправный счетчик становится фактором риска. Он может неправильно распределять ток, начать перегреваться, стать причиной короткого замыкания. В худшем случае может произойти возгорание, особенно если установлено бюджетное устройство, не имеющее функций встроенной защиты.

Как поступить при поломке счетчика электроэнергии

Самое логичное действие, предписанное не только абонентским договором, но и здравым смыслом – вызвать электрика, располагающего соответствующими допусками. Лучше всего обратиться непосредственно к поставщику энергоресурсов (в устном или в письменном виде). Контакты представителя компании должны быть указаны в квитанции на оплату коммунальных услуг. Дальнейший порядок действий может различаться в зависимости от региона, но обычно он включает в себя следующие шаги:

• Заявка фиксируется оператором
• Согласуется дата и время допуска инспектора к электроприбору для составления акта и фиксации показаний
• Приобретается электросчетчик на замену
• Согласуется дата/время визита электрика для выполнения монтажных работ
• Контролер производит опломбировку счетчика

Необходимо уточнить у диспетчера, кто должен купить электросчётчик – поставщик ресурсов, управляющая компания или непосредственно абонент. В последнем случае у потребителя будет возможность выбрать подходящий прибор (существуют двухтарифные экономичные счетчики). Однако желательно согласовать модель с энергокомпанией, чтобы не возникло претензий во время опломбировки и ввода в эксплуатацию.

Принимать контролера или электрика не обязательно должен тот человек, который заключал договор. Достаточно обеспечить специалисту доступ к месту выполнения работ. Поэтому при необходимости можно попросить встретить инспектора кого-нибудь из родственников, друзей или соседей.